Le règlement

&1. Général 

1.1 Champ d’application 
Ce règlement s’applique à tous les locataires du Chalet Porlezza ItaliA.  
 
1.2 Déclaration d’accord 
En réservant le Chalet Porlezza ItaliA, le réservataire principal accepte les conditions de location et le règlement intérieur énumérés ci-dessous. Cette déclaration d’accord s’applique également à tous les membres de la famille ou aux compagnons de voyage.   
 
1.3 Confirmation de l’accord  
Lors de la réservation, il vous sera demandé de cocher la déclaration suivante : 

« J’ai lu le règlement lire et accepter »

1.4 Questions préalables 
Vous avez des questions sur ces règlements ? N’hésitez pas à nous contacter.    
 
2. Conditions de location 
 
2.1 Réservation et paiement 
Acompte : 30% du montant du voyage, payable dans les 5 jours suivant la réception de la confirmation de la réservation. 
 
Paiement final : 70% du prix du séjour, au plus tard 8 semaines avant le départ, y compris la caution et les frais de nettoyage. 
 
Le paiement peut être effectué par demande de paiement ou par virement à l’ordre de NL44 INGB 0001 2859 33 au nom de B.M.A. Thomassen et D.A. Faber, en mentionnant le nom de famille et l’année. 
 
2.2 Inclus dans le prix

Gaz, eau, électricité, accès àla piscine, utilisation du SUP, climatisation et wifi. 

2.3 Disponibilité,

Le bailleur s’engage à mettre le chalet à disposition au moment et à l’endroit convenus, sauf en cas de force majeure (incendie, catastrophes naturelles, etc.).  

2.4 Utilisation du chalet

Le chalet est utilisé exclusivement par le réservataire principal et son groupe. La sous-location ou l’accueil de tiers sans autorisation n’est pas autorisé.    

3. Dépôt

3.1 Montant et paiement
Un acompte de 150 € sera facturé pour chaque réservation.
 
3.2 Remboursement
La caution sera remboursée dans les 6 semaines suivant le départ, à condition que le chalet, l’inventaire, les vélos, les SUP et les chaises longues aient été laissés en bon état.
 
3.3 Dommages ou pertes
Signalez-nous les petits incidents tels que la vaisselle cassée afin que nous puissions la remplacer. Aucune caution n’est demandée pour cela. Les dommages ou pertes plus importants, tels que SUP ou vélos, donnent lieu à une caution.
 

4. Nettoyage

4.1 Nettoyage final
Le nettoyage final est obligatoire. 

Coût : 80 euros (prix modifié sur réservation)

5. Taxe de séjour 

5.1 Montant 
1 € par personne et par jour à partir de 14 ans, payable à l’arrivée à la réception. (changements de prix réservés)
 

6. Réservation et données personnelles

6.1 Durée minimale de séjour  
Minimum 7 jours sauf accord contraire.
 
6.2 Nombre maximum de personnes 
Maximum 5 personnes. 
 
6.3 Données requises 
 
De la part du réservataire principal et de tous les compagnons de voyage : 
 Prénom/prénom et nom, date de naissance et lieu de naissance selon la preuve d’identité en cours de validité. (passeport ou carte d’identité)
 

Adresse, adresse électronique et numéro de téléphone du réservataire principal 

Numéro de document du passeport ou de la carte d’identité du réservataire principal

Numéro d’immatriculation du véhicule 

7. Andication

7.1 Pas de remboursement 
Aucun remboursement ne sera effectué en cas d’annulation. 
 
7.2 Assurance 

Souscrivez une assurance voyage et une assurance annulation pour les situations imprévues.  Vérifiez les conditions et les options auprès de votre assureur. 

8. Arrivée et départ

8,1 fois 
Enregistrement : à partir de 16h00
Départ : au plus tard à 10h00

Jour de changement : samedi  

8.2 Clé et parking 
Vous pouvez retirer la clé à la réception. Vous pouvez vous garer dans l’espace réservé avec le panneau  « Chalet Porlezza ItaliA PARKING ».  (les règles de stationnement peuvent être modifiées) Le parking se trouve juste en face de la rue de Bruxelles.  
 

8.3 Contrôle à l’arrivée
Signaler tout défaut dans l’heure. (avec photos) via info@chalet-porlezza-italia.com.

9. Dommages-intérêts et responsabilité

9.1 Utilisation prudente
Manipulez le chalet, l’inventaire, les SUP, les vélos et les chaises longues avec soin. 

9.2 Perte ou dommages
Signaler immédiatement les dommages. Les frais peuvent être déduits de la caution.   

9.3 Assurance
Pensez à souscrire une assurance responsabilité civile. Vérifiez les conditions et les options auprès de votre assureur. 

10. Installations 

10.1 Bicyclettes  
Deux vélos sont disponibles. 
Verrouillez les vélos et remettez-les dans le grenier.  
Des tampons adhésifs et une pompe à vélo se trouvent dans la cabine.  
Marque : « BRUXELLES 13 »
En cas de perte ou de vol, le locataire est responsable. 
Utilisation à vos risques et périls.
 
10.2 Tableau secondaire  
Ne pas laisser les enfants sans surveillance sur la plage.  
Attachez les deux serrures après utilisation. (derrière le chalet)  
Marque : « BRUXELLES 13 »
En cas de perte ou de vol, le locataire est responsable. 
Utilisation à vos risques et périls. 
 
10.3 Perte de clés

En cas de perte de la clé, le camping facture 50 €.

11. Wifi, Internet et TV
 

11.1 Utilisation
Vous pouvez utiliser le wifi gratuitement. Le wifi est destiné à une utilisation de base, comme le courrier électronique, WhatsApp, les services bancaires en ligne et la navigation. Les vidéos en streaming (telles que Netflix, YouTube), les appels vidéo et les jeux en ligne ne sont pas autorisés. Vous pouvez utiliser la télévision. Il y a des chaînes néerlandaises, allemandes et italiennes. La chaîne néerlandaise/allemande va sur HDMI2 et la chaîne néerlandaise commence sur le canal 1 et la chaîne allemande sur le canal 111. Pour l’italien : appuyez sur input sur la grande télécommande et réglez ensuite sur TV.  

11.2 Restrictions
Les données de connexion sont réservées à l’entreprise. Le propriétaire n’est pas responsable en cas de panne, de mauvais signal wifi et TV et de forfait de consommation pour le wifi. Vous ne pouvez pas tenir le propriétaire pour responsable s’il n’y a pas de wifi ou de télévision.  

12. Camping et piscine

12.1 Règles
Respecter le règlement du gestionnaire du camping. 

12.2 Piscine 
La piscine est ouverte de juin au deuxième week-end de septembre (sous réserve de modifications). L’entrée est gratuite. Le bonnet de bain n’est pas obligatoire.  

13. Linge de lit et serviettes 

13.1 Apporter ses propres affaires
Apportez vos propres draps-housses, housses de couette, taies d’oreiller, serviettes de toilette, torchons et serviettes de cuisine. 

14. AL’OBLIGATION
 
14.1 Propriétaire 
Le bailleur n’est pas responsable des accidents, vols, pertes ou dommages causés aux biens personnels des locataires. 
 
14.1 Locataire 
Le réservataire principal, les membres de sa famille et/ou ses compagnons de voyage sont responsables de tous les dommages causés au chalet, aux accessoires et à l’environnement. Une assurance responsabilité civile peut être souscrite à cet effet. Vérifiez les conditions et les options auprès de votre assureur. 
 

Règlement intérieur 

15. Fumer et animaux domestiques

15.1 Tabagisme 
Interdit dans le chalet. 
 
15.2 Animaux de compagnie. 
Non autorisé. 
 
16. Repos et comportement
 
16.1 Repos nocturne 
Calme de 23h00 à 07h00. Pas de musique forte ni de nuisances.   
 

17. Feu ouvert et barbecue 

17.1 Localisation et sécurité
 BBQ interdit sur la véranda. Le barbecue ne doit être utilisé que sur la véranda et uniquement par faible vent. Il faut toujours avoir un seau d’eau à portée de main lorsque l’on fait un barbecue. Le seau se trouve dans la cabine 1. L’extincteur est suspendu près de la porte d’entrée.   Il est interdit de faire un feu ouvert ou un barbecue dans la véranda pour des raisons de sécurité incendie. 
 

18. Voiture électrique 

18.1 Chargement 
 Il n’est pas permis de recharger les batteries sur le camping.  
 

19. Nettoyage 

19.1 Nettoyage final obligatoire et remise des clés
Le nettoyage final est obligatoire et assuré par une entreprise de nettoyage professionnelle.  Cependant, nous vous demandons de laisser le chalet en ordre afin que les prochains clients puissent également profiter d’un séjour propre. 
 

Ce qu’il faut faire avant le départ :

  • Laissez la cuisine, le tiroir à couverts et l’inventaire complet propres et secs.
  • Décongelez et séchez le réfrigérateur à temps, et enlevez tous les résidus alimentaires.
  • Ne laissez pas de vaisselle ou de déchets derrière vous.
  • Balayer le sol.
  • La plomberie est-elle très sale ? Veillez à ce qu’elle soit laissée dans un état acceptable.

Si le chalet n’est pas laissé en ordre, des frais de nettoyage supplémentaires peuvent être facturés. Ces frais seront déduits de la caution.

 20. Départ et panne d’électricité  
 
20.1 Quitter le chalet correctement  
Fermez les fenêtres, les volets et les bâches autour de la véranda, même si vous ne partez que pour une courte durée, car le temps peut changer brusquement.
 
20.2 Panne de courant  
Si l’interrupteur principal saute (parce que vous utilisez trop d’appareils à la fois), remettez-le en place dans le boîtier du compteur situé juste à l’extérieur du chalet. 
 

21. Consommation d’électricité   

21.1 Points d’attention  
Maximum 6 ampères = 1320 watts. 
Attention aux appareils électriques : réfrigérateur 80W, TV 40W, etc.
Ne laissez pas les lumières allumées inutilement. 
Ne pas faire fonctionner la climatisation/le chauffage inutilement (pendant une longue période).
L’interrupteur principal doit être allumé à votre arrivée et éteint à votre départ. Il est situé à droite de l’unité de climatisation.
Si l’interrupteur principal du chalet tombe en panne, l’interrupteur situé dans la boîte électrique à côté du chalet doit être remis en marche. 
 

22. TV et satellite  

22.1 Récepteur  
Laissez toujours le récepteur satellite branché. 
 

23. Climatisation  

23.1 Utilisation  
La climatisation peut être utilisée pour le refroidissement et le chauffage. Ne laissez pas l’air conditionné fonctionner inutilement (longtemps). En effet, cela peut entraîner des dommages dus à une forte humidité dans le chalet lorsque vous sortez pour la journée.  En cas de dommage, vous serez responsable. Éteignez l’air conditionné lorsque vous sortez ou partez.
 

24. Défauts  

24.1 Contact  
Y a-t-il un problème avec, par exemple, le geyser, la télévision, etc. que vous ne pouvez pas réparer vous-même ?

Signalez-le ensuite immédiatement par WhatsApp au 06 407 83 833.

25. Au départ  

25.1 Liste de contrôle  
Fermer toutes les fenêtres et les volets
Fermer la voile de véranda et la fixer solidement
Mettez l’interrupteur principal sur OFF (situé à droite du climatiseur).
Laisser la bouteille de gaz ouverte (à cause d’un geyser)

Remise de la clé à la réception – (boîte aux lettres)

Vous partez avant 7h00 ? Garez-vous la veille à l’extérieur du portail.

En conclusion
Grâce à ces règles, nous garantissons des accords clairs et un séjour agréable pour tous.
 
En réservant le Chalet Porlezza ItaliA, vous acceptez les conditions de location et le règlement intérieur susmentionnés. 
 
Nous vous souhaitons de merveilleuses vacances sur le magnifique lac de Lugano !
 

Chaleureuses salutations, 

Bianca & Dirk 
Chalet Porlezza Italie
 
 
 
 

Règlement Version 1.0 – Juin 2025